Для успешного сотрудничества основной компании с дочерней необходим постоянный интерес и забота фирмы-франчайзера о франчайзи.При удачном планировании франшизы торговая марка будет процветать, и фирма-франчайзер будет становиться все более известной. Это пойдет на пользу обеим сторонам. Для этого нужно тщательное планирование поддержки франчайзи. Несомненно, дочерняя фирма-франчайзи будет маленькой, но в нее нужно привлечь квалифицированных специалистов в области бизнеса предприятия, являющегося франшизой. Это организаторы работы предприятия, администраторы, маркетологи. Должно быть организовано грамотное финансовое планирование.Создается модель развития фирмы-франчайзи, и деятельность франчайзи регулярно сравнивается с моделью, все отклонения принимаются во внимание и обеспечивается быстрая реакция на них.Развивающаяся структура будет постоянно изменяться, поэтому все изменения нужно прослеживать и планировать с учетом финансовых и трудовых ресурсов.Вкладывая деньги в франчайзинговый бизнес, франчайзи рассчитывают не только на получение дохода, но и на поддержку франчайзера, этим самым выражая свое желание быть причастными к франчайзинговой фирме. Поэтому успех франчайзинговой системы зависит от степени контроля и связи франчайзера с предприятиями-франчайзи.Так как развитие франчайзингового предприятия сталкивается с необходимостью реструктурирования своей организации, возникает необходимость в квалифицированных менеджерах. И при росте количества торговых точек возникает потребность в менеджерах, работающих в предприятиях-франчайзи.Поэтому франчайзеру придется обучать франчайзи определенным навыкам в работе по мере развития франчайзингового бизнеса.Взаимоотношения франчайзера и франчайзи могут быть не только финансовыми, но и личностными, основанными на доверии и взаимопонимании. Так как это может быть первый опыт франчайзи в работе с большими финансовыми средствами и в бизнесе такого рода, франчайзер должен обучить франчайзи навыкам ведения успешного бизнеса и персональному финансовому контролю.Ответственность за изучение рынка также лежит на франчайзере. Занимаясь маркетинговыми исследованиями и выявляя какие-либо изменения, он информирует франчайзи о своих выводах. Разрабатывается исследовательская программа, чтобы обеспечить устойчивость перед социальными и экономическими изменениями и конкурентоспособность.Всесторонняя поддержка франчайзи принесет франчайзеру как финансовое вознаграждение, так и хорошие отношения с коллегами.
