Сколько же можно страдать от наших горячо любимых РЖД??? Монополия - это , конечно, весомое преимущество! А на людей плевать хотелось. От досады кричать хочется!
И чтобы не быть голословной. Очень часто приходится ездить к родителям в город Унечу на поезде №085 Москва-Климов. Кто знает, скажет: "А что вы хотите за такие копейки?" Но это мои честно заработанные копейки, а тарифы установлены ржд ! Зато качество обслуживания даже этим копейкам не соответствует! Мало того, что в вагонах постоянно грязно, в летнюю жару даже окна толком не открываются, а о кондиционерах и говорить не приходится, зачастую проводники пьяные. Но, как говорится, "рыба гниет с головы"! Вчера 07.08.10 столкнулись с начальником поезда (собственно говоря, с ними и раньше имели дело, но вот, нервы не выдержали, решили пожаловаться! Так вот этот молодой человек (очень жаль, что не уточнила его инициалов) блеснул перед нами своим "умением" общаться с клиентом и"знанием" своего дела! Электронные билеты для него, видимо, дело совсем темное. Начальник поезда даже и не подозревает, что ржд билеты никогда не бронировали и не занимаются этим на сегодняшний день. Что же за неосведомленность такая?! Или он себе цену набивал, а мы вовремя не смекнули? В итоге, благодаря счастливой случайности и своей настойчивости (битый час "гоняли" туда-сюда), мы все же смогли каким-то чудом уехать в Москву. Но, товарищи или же господа, будьте бдительны, держитесь подальше от электронных билетов, когда находитесь далеко от столицы,хотя бы до тех пор, пока начальники поезда не освоят этот непонятный для них момент! А то ведь за свои же денежки можете побегать по станции и помахать ручкой поезду. А главное, пожаловаться никому так и не сможете!!!