Купила босоножки в магазине "Маттино" на Войковской. На следующий день решила пойти в них на работу. Пока спускалась по лестнице, 2 раза расстегнулась липучка на левой босоножке. Поняла, что не смогу в них ходить. Вернулась домой, переобулась, а босоножки решила поменять. В магазине менять отказались. Сказали, что они ношенные. Я же по подъезду в них спустилась аж с 3-го этажа! О как износила! Предложили сделать экспертизу в течение 20 (!!!) дней, а если экспертиза решит, что с липучкой всё в порядке, то я оплачиваю экспертизу, расходы на хранение и транспортировку. Босоножки 450р. (70% скидка). А кто эксперты? И где гарантия, что экспертиза будет объективной? В худшем случае мне пришлось бы нести расходы, соизмеримые со стоимостью обуви. Пришлось смириться с потерей 450 р. Может, как-то удастся приклеить другую липучку. Но было противно. Обещают замену, а сами ещё покупателей делают виноватыми. Больше никогда не буду покупать у них обувь и никому не советую! Обязательно расскажу всем подругам и родственникам, что их обещания - чистое враньё! В случае дефекта ничего они не меняют! И уж тем более деньги не вернут, вы же ещё и должны останетесь!